jobb i räddningstjänstens callcenter

1. Vilka kvalifikationer behöver du för att vara nödoperatör?
2. Hur mycket tjänar en nödsamtalshanterare?
3. Hur blir du 999-operatör?
4. Hur blir jag NHS-samtalshanterare?
5. Hur mycket får nödoperatörer betalt?
6. Är 111 personal läkarutbildade?
7. Vad gör 111 samtalshanterare?
8. Vad händer när du ringer 999?
9. Vad är 111-numret för?
10. Var är 999 operatörer baserade?
11. Är 999 anropshanterare sjukvårdare?
12. När ska du ringa 111?

Vilka kvalifikationer behöver du för att vara nödoperatör?

Det finns inga fastställda behörighetskrav för att bli en nödsamtalshanterare eller medicinsk utsändare, men arbetsgivare förväntar sig goda kunskaper om läskunnighet, siffervärde och IT. Vissa kan be om kvalifikationer som GCSE, NVQ eller motsvarande. Arbetsgivare ber ofta om relevant arbetserfarenhet.

Hur mycket tjänar en nödsamtalshanterare?

De nuvarande löneskalorna är från april 2020. Nödanropshanterare finns på band 3, 20 700 £ till 22 594 £ per år. Akutmedicinska sändare finns på band 4, 22 700 £ till 24 973 £ per år. Du kan få skiftetillägg för att arbeta oociala timmar.

Hur blir du 999-operatör?

Typiska behörighetskrav: Du kan få det här jobbet genom en högskolekurs, en lärlingsplats eller genom att ansöka direkt. Bra datakunskaper och skrivkvalifikationer kan vara bra för att komma in i det här jobbet. Relevanta högskolekurser inkluderar nivå 2-pris i Touch Typing och nivå 2 ECDL-pris i IT-användarfärdigheter.

Hur blir jag NHS-samtalshanterare?

Du behöver bra grundläggande GCSE (eller motsvarande), vanligtvis inklusive engelska, matematik och ett naturvetenskapligt ämne. Starka datorkunskaper kommer att krävas, så överväg att ta en dator / skrivkvalifikation när du lämnar skolan.

Hur mycket får nödoperatörer betalt?

I genomsnitt tjänade 911 operatörer 43290 dollar per år, eller 20,81 dollar i timmen, 2019, enligt Bureau of Labor Statistics. Mer än 95 000 nödsändare arbetade i USA, säger byrån. Avsändare arbetar vanligtvis i skift mellan åtta och tolv timmar, även om vissa har skift så länge som 24 timmar.

Är 111 personal läkarutbildade?

Samtalshanterare vid 111-tjänsten är inte medicinskt utbildade, men ställ en uppsättning kliniska frågor och bestäm det lämpligaste svaret från svaren de får. De kan rådfråga vårdpersonal på centret.

Vad gör 111 samtalshanterare?

Du kommer att hantera brådskande och icke-brådskande samtal från patienter, allmänheter och vårdpersonal, såsom läkare, sjuksköterskor och apotekare. Du använder specialiserad datorprogramvara för att rikta uppringaren till den lämpligaste vården eller servicen för deras behov.

Vad händer när du ringer 999?

När du ringer 999 är den första personen du pratar med operatören som frågar dig vilken tjänst du behöver. Om du ber om en ambulans skickas du till din lokala ambulanstjänst. En nödsamtalshanterare tar då samtalet och ställer frågor så att hjälp kan ordnas.

Vad är 111-numret för?

111 är en ny telefontjänst som NHS tar med dig. Det är det nummer du ska ringa när du behöver råd eller medicinsk behandling snabbt, och du kan inte vänta på ett möte för att träffa din läkare. Om du behöver akut medicinsk behandling måste du ringa 999.

Var är 999 operatörer baserade?

I Storbritannien motsvarar siffrorna 999 och 112 båda samma rad, och det finns ingen prioritet eller avgift för någon av dem. Rummen där operatörer arbetar kallas OAC: er - "Operator Assistance Centers". I Wales finns de i Newport och Bangor.

Är 999 anropshanterare sjukvårdare?

I vårt kontrollrum svarar team av nödsamtalshanterare på 999 samtal och skickar våra fordon ut över London för att behandla patienter. ... Det finns två element i vårt kontrollrum - att prata med patienter i telefon och samordna ambulanspersonal och fordon.

När ska du ringa 111?

NHS 24 111-tjänsten tillhandahåller akutvårdsråd dag eller natt och hälso- och tandvårdsstöd när din läkare eller tandläkare är stängd. Tjänsten kan också hjälpa om: du är i psykisk nöd.